出了张好卡结果说是他们系统出问题要回收卡,我不同意,请问这算诱导消费吗?

泰顺刑事律师 2025-05-25
这种情况可能涉及侵害消费者权益。经营者提供商品或服务应遵循诚信原则,不得作虚假宣传。若公司无法证明系统故障真实存在,单方面回收已获得虚拟物品且未协商一致,可能构成违约。建议先整理抽卡记录、回收通知、充值凭证等证据,通过游戏内置客服或官方渠道书面投诉,要求提供系统故障的详细说明及处理依据。若对方无法合理举证,可明确表示不接受单方面回收方案,要求恢复虚拟物品或等价补偿。若协商未果,可向消费者权益保护组织反映情况,通过投诉平台提交材料。若争议金额较大且协商无效,可通过司法途径主张权益。注意保留所有操作过程的截图及沟通记录。
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你好,标的多少?有协议吗
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